L’amélioration des processus passe en particulier par l’élimination des sources de gaspillage. La démarche processus est très liée en cela au “lean management“.

Sans chercher midi à 14 heures, il y a des gaspillages évidents contre lesquels se battre.

Voici un synoptique des principales sources de perte :

• Surproduction,
• Stock trop élevé,
• Transport inutile,
• Attente,
• Qualité excessive,
• Retouches / rebuts,
• Mouvements inutiles,
• Gaspillage intellectuel.

Les travaux de réingénierie des processus doivent très vite s’intéresser à ces points en plus des motifs classiques d’amélioration.