Notre monde est de plus en plus complexe. Il est illusoire de vouloir changer cela. En revanche, il ne faut pas confondre complexe et compliqué.

Au travail, nous sommes amenés à imaginer des solutions à des problèmes divers et variés. La conception de ces solutions est complexe. Elle repose sur une vision systémique, c’est-à-dire qui embrasse la globalité du contexte, et sur le travail collaboratif.

Au contraire, la solution doit être :

• Simple,
• Claire,
• Élégante,
• Fédératrice,
• Évolutive.

Sans quoi, la démarche de conception est certainement erronée.

Faire compliqué est toujours une solution de facilité. Ceux qui proposent des solutions compliquées ont fait l’économie de la réflexion et de la pensée systémique et collaborative. Je les invite à s’inspirer de l’ingénierie des systèmes qui nous apprend à résoudre des problèmes complexes.