par Frédéric Beer | Avr 29, 2013 | Article, Outils
La description d’un processus comme un enchaînement d’activés obtient assez facilement l’adhésion. Cela se corse quand on responsabilise les entités et les individus en positionnant sur chaque activité les rôles. Or c’est indispensable pour projeter...
par Frédéric Beer | Avr 23, 2013 | AE, Article
Je distingue 3 genres de processus : Les processus opérationnels (ou “cœur du métier”); Les processus de pilotage (et de gouvernance); Les processus support. Ces derniers sont des processus opérationnels, avec un changement de perspectives (sujet entier à...
